客戶之聲
藥明康德新藥開發有限公司
我公司自2008年成為科沃的客戶以來，一對一的貼心服務使我們真正感受到了科沃“顧客至上”的服務理念。他們的服務態度認真熱情，處處為顧客著想，耐心地對待我們提出的每一個要求，認真地處理我們遇到的每一個問題。比如：為客戶的商標取名是商標服務中最簡單的業務，但是科沃依然以最專業、最用心的態度來對待，針對我公司欲申請注冊的商標進行了細致的在先近似查詢，篩選出了有可能對我公司商標成功注冊構成權利障礙的在先近似商標，并逐一分析，提出了較好的解決方案，商標上報之后，他們會及時反饋相關的工作進度和工作成果，令我們對他們的工作感到非常放心。
另外，科沃的專業也是我們感觸最深的，比如我們同行有一件新申請的商標與我們的商標同名，只是所選的產品有些區別，但都同屬于一個大的類別，如果對方的商標成功獲準注冊，很可能會引起消費者的混淆和誤認，進而影響我司的品牌形象。對此科沃提供了專業的建議，撰寫了很有說服力的異議申請書，幫助我們比較好的處理了這個案件。
與科沃接觸以來，他們還常常向我公司郵寄或發送國內外最新的商標政策以及科沃的工作業績報告，幫助我們了解商標領域的知識。我們非常愿意與科沃繼續合作，共同打造公司品牌，在此也對科沃此前向我公司提供的專業周到服務表示最誠摯的感謝！
上海藥明康德新藥開發有限公司知識產權組
2009-11-5
